Zwei Fachpersonen, eine Schulärztin und ein Schulberater, sind erste Anlaufstellen für Hilfe und Beratung bei persönlichen, gesundheitlichen und schulischen Problemen. Beide sind an das Berufsgeheimnis gebunden. Das heisst, dass ohne ausdrückliche Erlaubnis keine weitere Person von einem Gespräch erfährt. Sie helfen auch bei der Suche nach anderen Beratungsstellen ausserhalb der Schule.