Support

rettungsring
Bei Schwierigkeiten mit der Informatik Infrastruktur der KWI finden Sie hier Instruktionen. Falls diese nicht ausreichen, wenden Sie sich bitte an das Informatikteam:

  • über das Ticketsystem https://helpdesk.kwi.ch
  • per E-Mail an support@kwi.ch
  • für dringende Notfälle an der Schule per Tel. 999 (internes Telefon)
  • Sprechstunden nach Vereinbarung im Informatikbüro 303

Zu häufigen Problemkreisen und Fragen finden Sie in folgender Liste Antworten und Anleitungen:

E-Mail

Alle Benutzer der Informatikdienste der KWI besitzen einen persönlichen E-Mail-Account. Die E-Mail-Adresse wird aus dem Benutzernamen und dem Domainnamen der Schule gebildet:

nachnamevorname@kwi.ch

Kalender

Benutzern der Informatikdienste der KWI bieten wir einige erweiterte Tipps an. Im folgenden einige betreffend verschiedenen Kalenderdiensten.

Office365

Allen Schulangehörigen steht Office 365 zur Verfügung, die Anmeldung erfolgt über:

office.kwi.ch

Benutzername: nachnamevorname@kwi
Passwort: Ihr persönliches Passwort

Alle Angehörigen unserer Schule können sowohl die Online-Dienste von Office 365 nutzen als auch das Office-Paket der Firma Microsoft gratis downloaden, um es auf eigenen Geräten zu installieren. Entsprechende Anleitungen finden Sie unter

support.office.com/office-training-center

Keine weiteren Dokumente vorhanden

Sicherheit

Folgende Anleitungen beschreibt wie Sie das Passwort ändern können. Dazu müssen Sie an einem Schulcomputer angemeldet sein.

Tipps & Tricks

In dieser Sektion finden Sie Tipps & Tricks, die Ihnen den Computer-Alltag erleichtern sollen. Alle Anleitungen auf dieser Seite sind "Best Practices" und ausschliesslich Lösungsvorschläge.

Youtube Filme sichern

Wenn Sie Youtube-Filme im Unterricht zeigen wollen, empfehlen wir diese lokal auf dem Computer zu sichern. Sie sind dann nicht mehr auf eine unterbrechungsfreie, schnelle Internet-Anbindung angewiesen und können erst noch die Filme direkt in Ihre Präsentation integrieren (Wechsel in den Browser entfällt). Folgende Anleitung zeigt Ihnen eine Möglichkeit, wie Sie Youtube Filme auf ihrem Computer speichern können:

Wireless

Sie können Ihr privates Gerät mit dem KWI-Netzwerk verbinden.